Защита прав потребителей в Краснодаре. Услуги опытного юриста
Если Вам понадобилась защита прав потребителей в Краснодаре, обращайтесь за помощью к юристам Legal Services. Многолетний опыт, деловая хватка и отличное знание законодательства позволяют добиваться результатов. Споры, касающиеся защиты прав потребителей, возникают в случаях, когда обнаруживается некачественный товар, несоблюдение условий договоров купли-продажи, поставки и т.д.
Пути защиты прав потребителей
Отношения между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, импортером) регулируются нормами закона «О защите прав потребителей». Условно урегулирование споров, связанных с приобретением товаров, можно разделить на досудебное и судебное.
В первом случае покупатель имеет право обратиться к продавцу с требованием возврата (замены) некачественного товара, устранения выявленных дефектов, возмещения расходов на устранение недостатков, понесенных самостоятельно. Здесь следует обратить внимание, что в силу незнания своих прав покупатель в большинстве случаев совершает ошибки, которые значительно затрудняют процесс возврата некачественной продукции. Именно поэтому в спорах с продавцом даже на начальной стадии рекомендуем обратиться за помощью грамотного юриста.
Если урегулировать разногласия без обращения в суд не получается, необходимо написать исковое заявление о защите прав потребителей. Здесь часто случается, что ответчик, рассмотрев исковые требования, соглашается заключить мировое соглашение, чтобы избежать дополнительных расходов. Ведь потребитель, чьи права были нарушены, может требовать возмещения расходов, понесенных на приобретение (получение) некачественного товара (услуги), а также выплаты неустойки и компенсации морального вреда. Если дело о проданном (поставленном) товаре ненадлежащего качества доходит до судебного разбирательства, в рамках его рассмотрения могут назначить судебную товароведческую экспертизу. Расходы на ее проведение могут возложить на ответчика.
Что важно знать о защите прав потребителей?
Практика показывает, что потребитель чаще всего вынужден обращаться за защитой своих прав в таких случаях:
Как защищают права потребителей в Краснодаре юристы Legal Services?
Наши профессионалы помогут отстоять нарушенные права потребителей. Прежде всего, гражданину необходимо получить консультацию грамотного юриста, в ходе которой будут рассмотрены все аспекты сложившейся ситуации и даны рекомендации о том, как необходимо действовать. Необходимо учитывать, что без анализа документов (договора купли-продажи, оказания услуг и т.п.) юрист может дать только общие рекомендации, основанные на нормах действующего законодательства.
Также в Legal Services составляют досудебные претензии. Опытный юрист напишет исковое заявление о защите прав потребителей с обоснованием требований (возмещение понесенных расходов, замена некачественного товара на качественный, компенсация морального ущерба, возмещение неустойки за несоблюдение условий договора). Чтобы получить консультацию по Вашему случаю, воспользуйтесь формой обратной связи.